Регистрация и распределение заявок в системе ServiceDesk; Исполнение заявок в зоне своей ответственности; Наполнение базы знаний по решению заявок; Оказание технической и консультационной помощи пользователям информационных систем: Развертывание и настройка рабочих мест сотрудников; Установка и настройка системного и прикладного ПО Microsoft Windows и Linux.